ご利用ガイド

1. ご利用形態

(1) 当サイトはお客様の個人輸入のご注文をお取り次ぎするものです。
お客様は個人輸入制度を利用して製品をお求めになることになります。
(例外: 雑貨やサプリメントで通常のご購入方法の物もあります。)

(2) 個人輸入では、養毛剤などは医薬品とみなされます。化粧品は個人輸入できる数量に制限があります。シャンプーについても制限があります。 また輸入税がかかることがあります。 個人輸入で入手した医薬品等の譲渡・販売は禁止されています。
当サイトのサービスをご利用の前に 「個人輸入に関しての重要説明」 をお読みください。

2. 送料・税

(1) 当サイトで表示の価格には梱包料・送料が含まれています。
(2) まれに輸入税・輸入消費税が課税される場合があります。配達時に徴収されますが、これら税は、お客様負担となります。ただし当サイトでの取り扱いは小額のものが多く、税はかからない場合がほとんどです。 追加説明はこちらをご覧ください。

3. ご注文方法

1. お求めの製品を ［かごに入れる］ボタンで買い物カゴに入れてください。
2. [注文手続きへ] をクリックすると、お客様情報の入力画面になります。初めての方は、情報をご入力ください。会員登録済み方は、ログインID、パスワードを入力すると、お客様情報が自動的に入力されます。 初めての方は、情報入力後、任意のIDとパスワードを 入力すると、ご登録ができます。
3. 次にお届け先を入力して、次へをクリックすると、支払い方法の選択になります。
4. 内容を確認して注文情報を送信してください。
5. お客様宛に自動確認メールが送信されます。(数分で届かない場合、ご記入のメールアドレスが間違っている可能性があります。)
6. 代金振込先を記した正式受注確認メールを手動でお送りします。
7. お支払いを確認後、メールを差し上げ発送手配をします。
8. 現地での発送が完了次第、その旨ご連絡を差し上げます。
9. ご注文品は特例を除き、発送日から 4-14日でお手元に届きます。

(2) 買い物かご以外でのご注文

• フォームからのご注文: 買い物かごがうまく動作しない場合はご利用ください。
• メールでのご注文: 宛に送信ください。
• ファックスでのご注文: 047-348-8740 ファックス用紙はこちらです。
• 電話でのご注文: 047-348-8739 午後1時から午後7時の間お受けしています。

4. お支払い方法:

• 銀行振込または、ゆうちょ送金(ぱるる送金)のいずれかになります。
• 振込手数料はお客様負担にてお願いしています。手数料は引かないでお振り込みください。
• カード払い、コンビニ払い、代引き、及び 後払いは承っておりません。

5. 受注不可の事態 ・ 納品不可の事態

次のような場合、ご注文をお断りすることがあります。

• 男性専用製品を、女性名でのご注文されたため納品不可となる場合
• 個人輸入許容量を超えるご注文
• ウエブ上では在庫があり、注文が通った場合でも、発送元で欠品した場合
• メーカーでの突然の製品仕様の変更、製造休止・終了で納品不能となった場合
• 突然の規制変更により納品不能となった場合
• 過去に不達の事態があったご注文
• その他不測の事態により納品不能の場合

上記のような場合、事前にお断りできる場合は、その旨、お伝えします。
カード決済やお振り込みが完了していて、代金がお支払い済みの場合、 返金させていただきます。
ご注文の手配を開始して、上記の事態になることもあります。 この場合も、返金させていただきます。

6. お届けの保証

・ ご依頼品は当サイト・当社が配達まで責任を持って手配させていただいています。 何らかの原因で万一、届かなかった場合、調査のうえ、再発送で対応させて頂きます。 ご依頼品の性質上、再発送ができない場合、全額返金とさせていただきます。

( ご本人の都合で受け取りができなかった物は、発送元に戻されますが、戻るのを確認したうえで、再送の送料のみで再度お送りせていただきます。再送送料は場合によりますが、1,000円～2,000円ほどです。)

(香港よりヤマト便で発送の荷物はこの保証対象外になります。ヤマトではお客様のご都合で受け取らなかった場合、荷物は香港に戻された後香港への再輸入手続きができないため廃棄扱いになります。この場合代金ご返却、再発送対応できかねます。)

7. 交換・返品・破損・液漏れ等について

• お客様都合による交換・返品をお受けできかねますのでご了解お願いいたします。
• ただし到着品が間違っていた場合、不良品であった場合は、直ちにご連絡ください。 正しいご依頼品・良品を現地から発送致します。
• 輸送上の梱包およびパッケージの破損は、その程度が低い場合は、ご容赦をお願いしております。内容物まで破損の場合は、代替品をお送りします。
• 育毛剤やシャンプー等、液体の製品は航空輸送の際の気圧の変化で漏れることがありますが、少量の漏れはご容赦いただいていますのでご理解お願いいたします。
• 上記はごく稀に起こることで頻度は高くありません。 通常は破損等なく無事に配達になっています。

8. 免責事項

• ご依頼品の使用結果には、当サイト・当社はその責任を負いません。
• サプリメント・化粧品等はメーカーの説明等、熟知のうえご依頼ください。
• 医薬品・医薬部外品のご依頼にあたっては必ず医師・専門家の指導のもとご利用ください。

9. その他

FAQ 良くある質問 についてもご一読下さい。メール・送料 ・配送・キャンセル等について記述しています。